Política de Privacidade

A Caminho — Planejamento de Lazer Familiar, com sede na Avenida João Naves de Ávila 1638, Tibery, Uberlândia - MG, CEP 38405-142, cuida com atenção dos dados pessoais que nos são confiados. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais direitos você tem sobre elas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao usar nosso site ou entrar em contato conosco, você reconhece os termos descritos aqui.

1. Quem somos

A Caminho é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site. Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (34) 99281-6743.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer um atendimento cuidadoso e personalizado. As categorias de dados que podemos tratar incluem:

• Dados de identificação: nome, sobrenome e informações de contato fornecidos pelo formulário do site ou por contato direto (telefone, e-mail).
• Dados de comunicação: mensagens trocadas conosco, perguntas e informações sobre os serviços de interesse da família.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de análise (veja nossa Política de Cookies).

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, dados de saúde ou informações financeiras, salvo quando expressamente necessário e com o seu consentimento.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu contato e esclarecer dúvidas sobre os serviços do Caminho;
• Elaborar e encaminhar propostas de planejamento familiar personalizadas;
• Gerenciar o relacionamento com clientes e acompanhar as etapas dos serviços contratados;
• Melhorar o funcionamento do site e a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário de contato ou aceita cookies não essenciais;
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando necessário para prestar os serviços contratados;
• Interesse legítimo (art. 7º, IX): para melhorar nossos serviços e comunicar novidades relevantes, respeitando sempre os seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Fornecedores e parceiros operacionais (como hotéis, instrutores e centros de atividades) estritamente para a execução dos serviços contratados, mediante acordos de confidencialidade;
• Ferramentas de análise de tráfego e plataformas de comunicação, nos limites descritos na nossa Política de Cookies;
• Autoridades públicas, quando exigido por determinação legal ou judicial.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais. Dados de contato e histórico de atendimento são mantidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

Dados de navegação coletados por cookies seguem os prazos descritos na Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias corridos.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, como controle de acesso, uso de conexões seguras (HTTPS) e treinamento da equipe, para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Nenhum sistema é inteiramente infalível. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos as partes envolvidas conforme determina a LGPD.

9. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e compreender como o site é utilizado. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies, finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

11. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a famílias e o titular responsável pelo contato deve ser maior de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças sem a autorização dos pais ou responsáveis legais.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de revisão mais recente aparece no início deste documento. Recomendamos a consulta regular para manter-se informado.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (34) 99281-6743
• Endereço: Avenida João Naves de Ávila 1638, Tibery, Uberlândia - MG, CEP 38405-142
• Horário de atendimento: Seg–Sex: 9h às 18h / Sáb: 9h às 13h